Die Studie wurde im Februar 2026 von Juniper Research durchgeführt, um zu untersuchen, wie diese sich wandelnden Erwartungen Bankprodukte neu definieren und warum die wachsende Nachfrage nach Holz auf eine Entwicklung hin zu nachhaltigeren, identitätsorientierten und hochwertigen Kundenerlebnissen hindeutet.

Das Interesse an Holzkarten stieg in mehreren einkommensstarken Bevölkerungsgruppen von 68 % aller Verbraucher auf 72 % bis 76 %. Unter den Verbrauchern mit einem Einkommen von über 150.000 £ nannten 43 % Holz als ihr bevorzugtes Kartenmaterial, nachdem sie mehr über Holzkarten erfahren hatten.

Wie zu erwarten war, gab die überwiegende Mehrheit (71 %) der Befragten an, dass Holz im Hinblick auf ökologische Nachhaltigkeit das bessere Material sei.

Heute wissen die meisten Verbraucher (56 %) nicht, dass Zahlungskarten auch aus anderen Materialien als Kunststoff hergestellt werden können, während etwa 78 % praktisch gar nicht wissen, dass es Holzkarten überhaupt gibt.

Als die Befragten zunächst nach der Attraktivität von Holzkarten gefragt wurden, antworteten nur 13 % positiv. Nachdem ihnen jedoch mitgeteilt wurde, dass Holzkarten die gleiche Lebensdauer wie herkömmliche Plastikkarten haben, wurde Holz insgesamt zum beliebtesten Material (34 %).

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Nachfrage nach Holzkarten derzeit eher durch den Bekanntheitsgrad als durch das Interesse der Verbraucher begrenzt ist.

Holzkarten bieten Banken nicht nur die Möglichkeit, ihre Marken auf echte Verbraucheranliegen abzustimmen, sondern es gibt auch einen starken wirtschaftlichen Anreiz.

Fast die Hälfte (48 %) gab an, dass sie wahrscheinlich auf ein Premium-Bankkonto umsteigen würden, wenn dieses eine Holzkarte beinhalten würde, während 50 % erklärten, sie würden einen Bankwechsel in Betracht ziehen, um eine solche Karte zu erhalten.

Insgesamt deuten die Ergebnisse darauf hin, dass Zahlungskarten aus Holz mehr als nur eine nachhaltige Alternative sind. Sie bieten Banken ein wirtschaftlich tragfähiges Premium-Angebot, mit dem sie ihre Konten differenzieren, die Markenwahrnehmung stärken, vermögende Kunden anziehen und sowohl Neukundengewinnung als auch Upgrades fördern können.

Forschungsmethodik

Der Bericht basiert auf einer von Copecto in Auftrag gegebenen und von Juniper Research im Februar 2026 durchgeführten Verbraucherumfrage.

Im Rahmen der Studie wurden 1.012 Verbraucher im Vereinigten Königreich befragt, um deren Einstellung zu den Materialien von Zahlungskarten, zur Nachhaltigkeit, zu Premium-Bankprodukten sowie zu neuen Alternativen zu herkömmlichen Kunststoff- und Metallkarten zu untersuchen.

Die Stichprobe umfasste:

Verbraucher im Alter zwischen 18 und 60 Jahren, was eine Analyse eines breiten Spektrums an Zahlungsverhalten, Bankpräferenzen und Einstellungen zur Nachhaltigkeit ermöglichte.

Haushaltseinkommensklassen von unter 12.500 £ bis über 150.000 £ pro Jahr, was einen Vergleich zwischen dem Massenmarkt und wohlhabenden Verbrauchersegmenten ermöglichte, die typischerweise von Premium-Bankangeboten angesprochen werden.

Der Bildungshintergrund reichte von der Mittelstufe bis hin zu Bachelor-, Master- und Doktoratsabschlüssen.

Die Befragten wurden zu ihren aktuellen Zahlungsgewohnheiten, ihrem Bewusstsein für alternative Kartenmaterialien, ihrer Wahrnehmung von Holz, Metall und Kunststoff als hochwertige Materialien sowie ihrer Bereitschaft befragt, ihr Konto zu einem höherwertigen zu wechseln oder die Bank zu wechseln, um nachhaltigere oder differenziertere Kartenangebote zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen